Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571).

1Identificación del consumidor reclamante

Nombres y apellidos

Documento

Número de documento

Domicilio

Teléfono

Correo electrónicoAquí te enviaremos tu constancia y nuestra respuesta.

¿Eres menor de edad?

NoSí

2Identificación del bien contratado

Tipo

ServicioProducto

Bien o servicio

Monto reclamado en soles (opcional)

Descripción

3Detalle de la reclamación y pedido

Tipo de reclamación

ReclamoQueja

Detalle

Pedido

Te responderemos en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles. La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

Hoja de reclamación registrada.

N.°

Te enviamos una copia a tu correo. Te responderemos en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.