En Convocados cuidamos tus datos personales. Esta política explica qué datos recopilamos cuando usas la app, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos. Se rige por la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento.
Responsable del tratamiento
El responsable de tus datos es ABEC Technologies S.A.C., con RUC 20616496736 y domicilio en Cnd. Ficus de Luren Mz. C Lt. 23, Ica, Ica, Perú, empresa que desarrolla y opera la app Convocados.
Tus datos se almacenan en el banco de datos personales «Usuarios de Convocados», de titularidad de ABEC Technologies S.A.C.
Para cualquier consulta sobre privacidad, escríbenos a soporte.convocados@abectechnologies.com.
Datos personales que recopilamos
Datos que nos das al registrarte
- Nombre.
- Número de celular.
- Correo electrónico.
- Fecha de nacimiento.
- Posición de juego (por ejemplo, arquero o delantero).
- Foto de perfil, solo si decides subirla. Si no, puedes usar un avatar.
Datos que recibimos de Google
Si inicias sesión con Google, recibimos tu nombre, tu correo electrónico y, si la tienes, tu foto de perfil de Google. No recibimos tu contraseña de Google.
Datos que se generan al usar la app
- Ubicación del celular, solo si nos das permiso (ver la sección «Uso de tu ubicación»).
- Reservas que haces, partidos en los que participas y su historial.
- Comprobantes y estado de los pagos de tus reservas.
- Identificador de tu dispositivo para enviarte notificaciones.
No recopilamos datos sensibles, como datos de salud, origen racial o creencias.
Uso de tu ubicación
Usamos la ubicación de tu celular para mostrarte las canchas y los partidos que están cerca de ti. La usamos mientras la app está abierta o mientras mantienes tu estado como «conectado» en la app.
Puedes desactivar el permiso de ubicación en cualquier momento desde la configuración de tu celular. Si lo haces, podrás seguir usando la app, pero no te mostraremos resultados según tu cercanía.
Qué ven los demás usuarios
Los demás jugadores solo ven tu nombre, tu foto o avatar, tu posición de juego y tu distancia aproximada a la cancha o al partido. Nunca mostramos tu ubicación exacta, tu celular, tu correo ni tu fecha de nacimiento.
Chat de los partidos
Cuando se cierra un partido, se abre un chat entre sus jugadores para coordinar. Ese chat y todos sus mensajes se eliminan cuando termina el partido. No guardamos copias de los mensajes ni los usamos para ningún otro fin.
Finalidades del tratamiento
Usamos tus datos solo para:
- Crear y administrar tu cuenta y verificar que eres mayor de edad.
- Mostrarte canchas y partidos cercanos.
- Gestionar tus reservas, tus pagos, tus cancelaciones y tus reembolsos.
- Conectarte con otros jugadores para armar partidos.
- Enviarte notificaciones sobre tus reservas y tus partidos.
- Atender tus consultas y reclamos.
- Prevenir fraudes, hacer cumplir las normas de conducta y mantener la seguridad de la app.
- Cumplir nuestras obligaciones legales y tributarias.
No usamos tus datos para publicidad, no los vendemos y no los cedemos a terceros con fines comerciales. Si en el futuro quisiéramos usarlos para otra finalidad, te pediremos antes tu consentimiento expreso.
Base legal y consentimiento
Tratamos tus datos porque son necesarios para darte el servicio que solicitas al aceptar los Términos y condiciones, y porque nos das tu consentimiento al registrarte. El permiso de ubicación y las notificaciones se activan solo si los aceptas en tu celular, y puedes retirarlos cuando quieras.
Pagos dentro de la app
Los pagos de reservas se hacen mediante un código QR de Plin a la cuenta empresarial de ABEC Technologies S.A.C. La app no guarda datos de tarjetas ni de cuentas bancarias. Solo registramos el monto, la fecha y el estado de cada pago para confirmar tu reserva y, cuando corresponda, devolverte el dinero.
Edad mínima de uso
Convocados es solo para mayores de 18 años. Verificamos la edad con la fecha de nacimiento que indicas al registrarte. Si detectamos que una cuenta pertenece a un menor de edad, la eliminaremos junto con sus datos.
Con quién compartimos tus datos
- Otros jugadores: solo los datos descritos en «Qué ven los demás usuarios».
- Dueños de canchas: el nombre de quien reserva y los datos de la reserva (fecha, hora y cancha), para que puedan recibirte.
- Proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar la app y solo pueden usar tus datos siguiendo nuestras instrucciones: Supabase (base de datos y servidores) y Google Firebase (inicio de sesión y notificaciones).
- Autoridades, cuando la ley lo exija.
Transferencia internacional de datos
Nuestros proveedores tecnológicos almacenan y procesan datos en servidores ubicados fuera del Perú: Supabase, en Brasil (São Paulo), y Google Firebase, en Estados Unidos. Estos proveedores aplican medidas de seguridad y protección equivalentes a las que exige la ley peruana. Al usar la app, aceptas esta transferencia, que es necesaria para prestar el servicio.
Plazo de conservación
- Los datos de tu cuenta se conservan mientras la tengas activa.
- Si eliminas tu cuenta, borramos tus datos personales en un plazo máximo de 30 días.
- Conservamos los registros de pagos y reservas durante el plazo que exige la normativa tributaria, sin usarlos para ningún otro fin.
- Los mensajes del chat se eliminan al terminar cada partido.
Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexiones cifradas, accesos restringidos solo al personal que los necesita y proveedores con estándares reconocidos de seguridad. Si ocurriera un incidente que afecte tus datos, lo comunicaremos a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales y te informaremos a ti, según lo que exige la ley.
Tus derechos (ARCO)
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar tu consentimiento. Para hacerlo:
- Escribe a soporte.convocados@abectechnologies.com desde el correo asociado a tu cuenta.
- Indica tu nombre, el derecho que quieres ejercer y tu solicitud concreta.
Responderemos dentro de los plazos que establece la normativa vigente. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
Eliminación de tu cuenta
Puedes eliminar tu cuenta y tus datos cuando quieras. Te explicamos cómo en Eliminar tu cuenta.
Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es importante, te avisaremos dentro de la app antes de que entre en vigencia.
Contacto
ABEC Technologies S.A.C. · RUC 20616496736
Correo: soporte.convocados@abectechnologies.com