Puedes eliminar tu cuenta de Convocados y tus datos personales cuando quieras, sin costo.
Desde la app
- Abre Convocados e inicia sesión.
- Entra a Perfil y luego a Configuración.
- Toca Eliminar cuenta y confirma.
Por correo electrónico
Si no puedes entrar a la app, escríbenos a soporte.convocados@abectechnologies.com con el asunto «Eliminar cuenta de Convocados», desde el correo asociado a tu cuenta. Indica tu nombre y tu número de celular para identificarte.
Qué datos se eliminan
- Tu perfil: nombre, celular, correo, fecha de nacimiento, foto o avatar y posición de juego.
- Tu ubicación y tu historial de partidos.
- El identificador de tu celular para notificaciones.
Qué datos se conservan
Conservamos los registros de pagos y reservas durante el plazo que exige la normativa tributaria peruana. Solo se usan para cumplir esa obligación y luego se eliminan.
Plazo
Tu cuenta se desactiva de inmediato y tus datos se eliminan de forma definitiva en un plazo máximo de 30 días. Si tienes reservas pagadas pendientes, se reembolsan según la política de cancelación de los Términos y condiciones.