Preguntas frecuentes
¿Cómo reservo una cancha?
Elige una cancha cercana en la app, selecciona un horario disponible y paga con el código QR de Plin. Tu reserva queda confirmada cuando la app te muestra la confirmación del pago.
¿Cómo pago mi reserva?
Con el código QR de Plin que aparece en la app. La app no guarda datos de tarjetas ni de cuentas bancarias.
¿Puedo cancelar y recibir mi dinero de vuelta?
Sí, si cancelas con 12 horas o más de anticipación. Te devolvemos el 100 % por Plin en un plazo máximo de 24 horas. Si cancelas con menos de 12 horas o no te presentas, no hay reembolso. Si el establecimiento cancela, siempre te devolvemos el 100 %.
¿Cómo me uno a un partido?
La app te muestra los partidos cerca de ti. Únete al que te convenga; cuando el partido se cierra, se abre un chat con los demás jugadores para coordinar. Ese chat se borra al terminar el partido.
¿Por qué la app me pide mi ubicación?
Para mostrarte las canchas y los partidos que están cerca de ti. Los demás jugadores solo ven tu distancia aproximada, nunca tu ubicación exacta. Puedes desactivar el permiso desde la configuración de tu celular.
¿Quién puede usar Convocados?
Solo mayores de 18 años. Verificamos la edad con la fecha de nacimiento que indicas al registrarte.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Desde la app o por correo. Te explicamos los pasos en Eliminar tu cuenta.
Contacto de soporte
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